Pernyataan resmi

Disclaimer

Pernyataan ini menjelaskan kedudukan eHajj sebagai marketplace independen, entitas usaha yang digunakan, penggunaan izin PPIU, serta batasan hubungan dengan eHajj.sa dan pihak ketiga.

eHajj bukan eHajj.sa. eHajj dikelola oleh PT Telemovindo eHajj International dan menggunakan izin PPIU melalui PT Atha Baitullah Internasional untuk layanan perjalanan umrah yang membutuhkan izin PPIU.

Marketplace Independen

ehajj.co.id adalah marketplace independen untuk layanan perjalanan dan kebutuhan ibadah. eHajj menyediakan sarana digital untuk menampilkan informasi layanan, memproses lead, membuat invoice, menghubungkan pembayaran, dan membantu koordinasi operasional antara pelanggan, agent, affiliator, provider, dan mitra terkait.

eHajj tidak bekerja sama langsung, tidak berafiliasi, tidak menjadi bagian, dan bukan perwakilan resmi eHajj.sa. Setiap penyebutan istilah eHajj, haji, umroh, atau layanan Arab Saudi dalam situs digunakan dalam konteks informasi layanan perjalanan ibadah dan bukan pernyataan hubungan resmi dengan eHajj.sa.

Entitas Usaha Platform

Pengelolaan platform, teknologi marketplace, sistem digital, pengembangan produk, integrasi pembayaran, dashboard, agent, affiliate, dan aktivitas komersial eHajj menggunakan entitas PT Telemovindo eHajj International sesuai ruang lingkup kegiatan usaha yang dijalankan.

Izin PPIU dan Layanan Umroh

Untuk layanan perjalanan ibadah umrah yang memerlukan izin Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah, eHajj menggunakan dukungan izin PPIU melalui PT Atha Baitullah Internasional sesuai ruang lingkup kerja sama, ketentuan regulasi, dan kebutuhan operasional layanan.

Layanan lain yang bersifat marketplace, seperti hotel, transportasi, handling, muthowif, request khusus, affiliate, dan layanan digital dapat melibatkan provider atau mitra operasional sesuai kategori produk masing-masing.

Bukan Jaminan Keberangkatan atau Persetujuan Otoritas

eHajj tidak dapat menjamin persetujuan visa, izin masuk, keputusan imigrasi, ketersediaan kuota, jadwal maskapai, ketersediaan hotel, perubahan regulasi, atau keputusan otoritas Pemerintah Indonesia maupun Kerajaan Arab Saudi. Keputusan tersebut berada pada pihak berwenang dan penyedia layanan terkait.

Batasan Informasi Produk

Informasi harga, jadwal, fasilitas, hotel, maskapai, rute, foto, rating, jarak, dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti provider, mitra operasional, kurs, musim, otoritas, dan kondisi lapangan. eHajj berupaya menjaga informasi tetap akurat, namun konfirmasi akhir tetap mengikuti invoice, komunikasi resmi, dan ketentuan produk terbaru.

Layanan Pihak Ketiga

Beberapa fitur dapat terhubung dengan payment gateway, email service, WhatsApp Cloud API, Google Maps, Google Sheet, hotel, transportasi, maskapai, atau mitra teknologi lain. Gangguan, perubahan API, pembatasan akses, atau keputusan pihak ketiga dapat memengaruhi pengalaman layanan tanpa selalu berada dalam kendali langsung eHajj.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab membaca detail produk, memastikan data benar, memahami ketentuan pembayaran, memeriksa invoice, menyimpan bukti transaksi, dan mengikuti arahan resmi dari eHajj. Pengguna tidak disarankan melakukan pembayaran ke rekening, nomor, atau kanal yang tidak dinyatakan resmi.

Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan ehajj.co.id, pengguna memahami bahwa layanan tersedia dalam ekosistem marketplace, bukan perwakilan resmi eHajj.sa, dan setiap transaksi tunduk pada ketentuan produk, provider, payment gateway, kebijakan eHajj, serta regulasi yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026. Halaman ini berlaku untuk situs utama ehajj.co.id dan halaman subdomain agent yang berada dalam ekosistem ehajj.co.id.